专注触摸 以专业制胜——访广州晶杰电子设备有限公司总经理李哲成

行业:人物访谈时间:2013/1/7 0:00:00此信息共有2892人关注

  广州晶杰电子设备有限公司成立于2004年,是pos行业里注重技术创新、产品研发的杰出代表企业。今年三月,凭借多年的卓越表现以及在行业的良好口碑,晶杰获得了2012年中国商业信息化行业大会“年度新锐企业奖”奖。为了解晶杰的发展历程及未来动向,中国商业信息网记者近日采访了广州晶杰电子设备有限公司总经理李哲成。

记者:请您介绍一下晶杰的企业定位和发展历程。李哲成:晶杰是在2004年成立的,成立之初我们代理的是台湾伍丰科技 (fec品牌)的收款机,当时国内的pos收款机还是以普通带键盘的三代机为主,而我们是华南地区第一家推出触摸屏产品的,由于伍丰触摸屏产品在直观性、易用性和产品质量上都较普通收款机更为出色,所以一推向市场就取得了多家星级酒店、大型连锁餐饮企业等高端客户的批量选用。到了2008年,晶杰在前期积累了大量的客户和经验的基础上推出了自有品牌的触摸一体机。同样取得了相当不错的成绩。从成立至今的8年时间里,晶杰一直坚持专注发展成集触摸屏收款机的研发、生产、销售、服务于一体的pos机专业化企业。到目前为止,晶杰合作服务过的客户已经达到了一万家,包括像国内美其乐、蒙自源、绿茵阁、真功夫、嘉旺这些知名餐饮企业,同时东南亚、欧美国际市场也有不错的销量。

记者:近年,pos行业门槛降低了许多,行业竞争越来越激烈,李总您是如何看待的呢。李哲成:首先说明的是,晶杰和一些打价格战的企业的定位不同,各自都有各自特定的市场,并不会有太大的直接竞争,就好比奔驰汽车和夏利汽车,都有自己的市场,这是由不同客户有不同的使用需求决定的。晶杰定位于高端,专注于触摸,服务以大型连锁客户为主。同时晶杰的pos产品分为高、中、低三个产品线,以代理的伍丰产品为高端、以自有品牌为中端及大众化消费产品,满足不同客户的需求,广泛应用于餐饮、商超、酒店、税务、银行、电力、部队、地铁、等行业。

记者:晶杰是个注重创新研发的企业,能否介绍下近期的成绩和计划。李哲成:近期主要推出了采用铝美合金外壳的jj8000全系列,无线机基站点菜系统、pos机ups无间断供电技术,解决了客户因停电而造成的硬件损坏和软件系统数据丢失。无线机基站把pos机、点菜宝、票据打印机整合为同一信道,这是无线pos行业的一种创新。

记者:晶杰的产品除了服务国内市场还销往国外,那售后方面是如何保障的呢。李哲成:晶杰以“销全球名优产品,树晶杰完美形象”为经营宗旨,除了讲求市场的开拓,也十分注重高效完善的售后服务体制的建设,在国内,除广州总部外,在北京、上海、西安、广西、成都、厦门、长沙、深圳、香港等地也设有分公司和办事处,为晶杰的客户优先就近提供售前、售中、售后服务。对国际客户,我们提供了维修、维护、故障排除守则、视频和远程服务。

记者:4月东芝收购了ibm的收款机业务,成为了行业第一,李总对此有何看法。李哲成:我的看法是:ibm转让pos收款机这一领域,是行业的整合,而是集中优势力量研发更科学、更先进的技术及pos解决方案。

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